چگونه بازاریابی مؤثر برای کسب و کار خود طراحی کنیم؟
ساختار برنامه بازاریابی
برای ایجاد یک برنامه بازاریابی قوی و موثر، لازم است به موارد زیر توجه کنید که در ادامه به بررسی آنها خواهیم پرداخت:
- دفتر مرکزی، بیانیه‌ی اهداف و رسالت کاری، تیم بازاریابی و غیره:
- معرفی دفتر مرکزی و تیم بازاریابی شما به همراه بیانیه اهداف و رسالت کاری کسب و کار.
- مقدمه/ اهداف:
- بیان اهداف کلی که می‌خواهید با برنامه بازاریابی خود برسید و توضیح برنامه‌های انجام شده برای رسیدن به این اهداف.
- تحلیل رقابتی:
- بررسی رقبا و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها.
- تحلیل SWOT:
- شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای داخلی و خارجی کسب و کار.
- بازار هدف:
- تعیین دقیق بازار و مخاطبی که می‌خواهید به آنها محصول یا خدمات خود را معرفی کنید.
- چرخه‌ی خرید:
- بررسی رفتار مشتریان، نحوه خرید، و زمانی که خرید انجام می‌دهند.
- پیشنهاد فروش منحصر به فرد:
- شرح دادن نقاط قوت محصول یا خدمات شما در مقایسه با رقبا.
- برند:
- توضیح برند شما در حال حاضر و اهدافی که برای آن دارید.
- وب‌سایت:
- برنامه‌ها و استراتژی‌هایی برای بهبود وب‌سایت شما.
- کانال‌های بازاریابی:
- توضیح نحوه استفاده از کانال‌های مختلف مانند بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، و بازاریابی ایمیلی.
- سئو (SEO):
- گام‌هایی که برای هماهنگ کردن استراتژی سئو با سایر استراتژی‌های بازاریابی انجام می‌دهید.
- اندازه‌گیری‌ها و KPI فروش:
- روش‌ها و معیارهایی برای اندازه‌گیری و پیگیری عملکرد و پیشرفت برنامه بازاریابی.
- تاکتیک‌ها و استراتژی‌های بازاریابی:
- جزئیات اقدامات و روش‌هایی که برای دستیابی به اهداف تعیین شده در نظر گرفته‌اید.
۵ مرحله تحقیق قبل از برنامه‌ریزی بازاریابی
یکی از خطاهای رایجی که اکثر افراد مرتکب می‌شوند، این است که بدون انجام تحقیقات کافی، به برنامه‌ریزی تاکتیکی می‌پردازند. این مسئله به طور قاطع نشان می‌دهد که برای تهیه یک برنامه بازاریابی موثر، ابتدا باید به تحقیقات و استراتژی‌های مناسب روی آورد.
در صورتی که شناخت کافی از خود، محصولاتتان و مخاطبانتان نداشته باشید، به سختی می‌توانید در برنامه‌ریزی‌های تاکتیکی موفقیت‌آمیز باشید. بنابراین، اگر هنوز به انجام تحقیقات نپرداخته‌اید، بهتر است همین الان شروع کنید. با بررسی رقبا و مخاطبان خود آغاز کنید، عادات خرید مخاطبان خود را بررسی نمایید و تحلیل SWOT را انجام دهید. مراحل زیر به شما کمک خواهند کرد تا پایه‌های قوی برای برنامه‌های تاکتیکیتان فراهم کنید و اهداف و پیش‌بینی‌های لازم را داشته باشید:
۱. بررسی رقبا:
برای تعیین استراتژی‌های بازاریابی مناسب و انتخاب راهکارهای مناسب، شناخت رقبا ضروری است. این بررسی‌ها در مرحله تحلیل SWOT نیز به شما کمک خواهد کرد.
در دنیای امروزی، برای بررسی رقبا در بازار، روش‌های مختلفی وجود دارد. استفاده از ایمیل و شبکه‌های اجتماعی و بررسی محتواهای آنها می‌تواند به شما اطلاعات مفیدی را ارائه دهد.
در این بررسی‌ها به موارد زیر توجه کنید:
- ثبت‌نام در خبرنامه‌ها و ایمیل‌های رقبا (و همچنین هر کسی که به عنوان رقیب محسوب می‌شود).
- دنبال کردن حساب‌های آنها در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند توییتر، فیس‌بوک، لینکدین و اینستاگرام.
- بررسی محتواهایی که تولید می‌کنند؛ مشخص کردن جمهوری که به آنها می‌خورد، فرکانس انتشار محتوا، مسئول تولید محتوا و موضوعات مختلفی که در آنها مطلب می‌نویسند.
۲. تحلیل SWOT:
تحلیل SWOT برای هر نوع تجارت و برنامه بازاریابی بسیار حیاتی است. این تحلیل به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیداتی که وجود دارد را شناسایی کنید و اهدافی که با مأموریت کلی سازمانی‌تان همخوانی دارد را مشخص نمایید.
تحلیل SWOT به شما امکان می‌دهد تا:
- تفاوت‌هایتان را شناسایی کنید و جایگاه خود در بازار را مشخص نمایید.
- از راه‌های مختلفی که برای توسعه محصولاتتان وجود دارد، بهره‌برداری کنید.
- ارتباطات و پیشنهادات منحصر به فرد (USP) خود را مشخص کنید.
- این تحلیل را همچنین می‌توانید به صورت کلی و یا برای بخش‌های مختلفی از برنامه بازاریابی‌تان (مانند بازاریابی محتوا، شبکه‌های اجتماعی و سئو) انجام دهید.
۳. ایجاد پرسونای خریدار:
پس از شناسایی رقبا، مرحله بعدی ایجاد پرسونای خریدار است. در بازاریابی درون‌گرا، تمرکز صرفاً بر روی بخشی از مخاطبان است که قصد دارید محصولات خود را به آنها بفروشید. بنابراین، تعیین پرسونای خریدار یکی از مهم‌ترین مراحل برنامه‌ریزی بازاریابی درون‌گراست.
ایجاد پرسونای خریدار به شما در موارد زیر کمک می‌کند:
- شناخت دقیق‌تر از مخاطبانی که به آنها محصولات خود را می‌فروشید.
- شناخت مشکلات آنها.
- مشخص کردن پلتفرم‌های آنلاینی که بیشتر وقت خود را در آنها سپری می‌کنند.
- و شناخت خصوصیات دموگرافیکی و رفتاری آنها.
با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید داده‌های بازاریابی خود را شخصی‌سازی کرده و تنها با آن بخشی از مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنید. به خاطر داشته باشید که هدف شما تنها افرادی هستند که مشخص کرده‌اید؛ افرادی که بیشترین پتانسیل را برای تبدیل شدن به مشتری دارند.
مطالعه بیشتر: چگونه ایده کسب و کار خود را ارزیابی کنیم؟
۴. شناخت سفر خرید مشتری:
پس از شناخت پرسونای خریدار، نوبت به شناخت سفر خرید مشتری می‌رسد. این سفر عموماً شامل سه مرحله زیر است:
- آگاهی
- بررسی و ملاحظات
- تصمیم‌گیری و خرید
به عنوان یک بازاریاب، می‌توانید از فرصت‌های موجود در هر یک از این مراحل برای آموزش به مشتریان بالقوه استفاده کنید. کافی است محتوایی ارزشمند در مورد محصولات یا راه‌حل‌های شما ارائه دهید. اهمیت محتوا در اطلاع‌رسانی به مشتریان بالقوه در سفر خرید، به وضوح نمایان است.
۵. مشخص کردن بودجه:
اگر نمی‌دانید چقدر می‌توانید برای بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید، امکان دارد هدف‌گذاری‌هایتان ناکارآمد باشند. با مشخص کردن بودجه، می‌توانید اهداف خود را مشخص کنید، نیروی انسانی لازم برای دستیابی به این اهداف را تعیین نمایید و در صورت نیاز نیروی جدید استخدام کنید، همچنین مدت‌زمان برنامه بازاریابی را مشخص کنید.
پیدا شوید
سئو:
تا اینجا درباره اهمیت تولید محتوا در استراتژی مارکتینگ و برنامه بازاریابی بحث کرده‌ایم. اما باید بدانید که تولید محتوا موثر است زمانی که به دست مخاطبان مورد نظر برسد. گوگل و سایر موتورهای جستجو از بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو) برای نمایش صفحات وب‌سایتتان به مخاطبان پتانسیلی استفاده می‌کنند. در دنیای دیجیتال امروز، سئو جایگاه ویژه‌ای دارد و می‌توان آن را یکی از کانال‌های توزیع (با قوانین متفاوت) در نظر گرفت.
برای بهره‌وری بیشتر از سئو، لازم است محتوایتان را بهینه‌سازی کنید. در اینجا، محتوا به هر چیزی که نوشته می‌شود، از جمله صفحات فرود، وبلاگ‌ها و تگ‌های شبکه‌های اجتماعی اشاره دارد. برای این منظور، لازم است که لیستی از کلیدواژه‌ها تهیه و از آنها استفاده کنید. اما به یاد داشته باشید که سئو تنها به کلیدواژه‌ها محدود نمی‌شود؛ برای داشتن یک استراتژی موفق در سئو، باید به لینک سازی، کیفیت محتوا و حضور در شبکه‌های اجتماعی نیز توجه کنید.
نتیجه گیری
این طرح‌های بازاریابی به عنوان منابع اولیه برای شروع برنامه بازاریابی محتوایی شما عمل می‌کنند. اما برای ارائه واقعی‌ترین محتوا که مخاطبان شما نیاز دارند، احتمالاً باید روی ایده‌های مختلف آزمایش کنید، موفقیت آنها را ارزیابی کنید و سپس اهداف خود را بازنگری کنید.
