چگونه بازاریابی مؤثر برای کسب و کار خود طراحی کنیم؟

۵ مرحله تحقیق قبل از برنامه‌ریزی بازاریابی

یکی از خطاهای رایجی که اکثر افراد مرتکب می‌شوند، این است که بدون انجام تحقیقات کافی، به برنامه‌ریزی تاکتیکی می‌پردازند. این مسئله به طور قاطع نشان می‌دهد که برای تهیه یک برنامه بازاریابی موثر، ابتدا باید به تحقیقات و استراتژی‌های مناسب روی آورد.

در صورتی که شناخت کافی از خود، محصولاتتان و مخاطبانتان نداشته باشید، به سختی می‌توانید در برنامه‌ریزی‌های تاکتیکی موفقیت‌آمیز باشید. بنابراین، اگر هنوز به انجام تحقیقات نپرداخته‌اید، بهتر است همین الان شروع کنید. با بررسی رقبا و مخاطبان خود آغاز کنید، عادات خرید مخاطبان خود را بررسی نمایید و تحلیل SWOT را انجام دهید. مراحل زیر به شما کمک خواهند کرد تا پایه‌های قوی برای برنامه‌های تاکتیکیتان فراهم کنید و اهداف و پیش‌بینی‌های لازم را داشته باشید:

۱. بررسی رقبا:

برای تعیین استراتژی‌های بازاریابی مناسب و انتخاب راهکارهای مناسب، شناخت رقبا ضروری است. این بررسی‌ها در مرحله تحلیل SWOT نیز به شما کمک خواهد کرد.

در دنیای امروزی، برای بررسی رقبا در بازار، روش‌های مختلفی وجود دارد. استفاده از ایمیل و شبکه‌های اجتماعی و بررسی محتواهای آنها می‌تواند به شما اطلاعات مفیدی را ارائه دهد.

در این بررسی‌ها به موارد زیر توجه کنید:

• ثبت‌نام در خبرنامه‌ها و ایمیل‌های رقبا (و همچنین هر کسی که به عنوان رقیب محسوب می‌شود).
• دنبال کردن حساب‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند توییتر، فیس‌بوک، لینکدین و اینستاگرام.
• بررسی محتواهایی که تولید می‌کنند؛ مشخص کردن جمهوری که به آنها می‌خورد، فرکانس انتشار محتوا، مسئول تولید محتوا و موضوعات مختلفی که در آنها مطلب می‌نویسند.

۲. تحلیل SWOT:

تحلیل SWOT برای هر نوع تجارت و برنامه بازاریابی بسیار حیاتی است. این تحلیل به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیداتی که وجود دارد را شناسایی کنید و اهدافی که با مأموریت کلی سازمانی‌تان همخوانی دارد را مشخص نمایید.

تحلیل SWOT به شما امکان می‌دهد تا:

• تفاوت‌هایتان را شناسایی کنید و جایگاه خود در بازار را مشخص نمایید.
• از راه‌های مختلفی که برای توسعه محصولاتتان وجود دارد، بهره‌برداری کنید.
• ارتباطات و پیشنهادات منحصر به فرد (USP) خود را مشخص کنید.
• این تحلیل را همچنین می‌توانید به صورت کلی و یا برای بخش‌های مختلفی از برنامه بازاریابی‌تان (مانند بازاریابی محتوا، شبکه‌های اجتماعی و سئو) انجام دهید.

۳. ایجاد پرسونای خریدار:

پس از شناسایی رقبا، مرحله بعدی ایجاد پرسونای خریدار است. در بازاریابی درون‌گرا، تمرکز صرفاً بر روی بخشی از مخاطبان است که قصد دارید محصولات خود را به آن‌ها بفروشید. بنابراین، تعیین پرسونای خریدار یکی از مهم‌ترین مراحل برنامه‌ریزی بازاریابی درون‌گراست.

ایجاد پرسونای خریدار به شما در موارد زیر کمک می‌کند:

• شناخت دقیق‌تر از مخاطبانی که به آنها محصولات خود را می‌فروشید.
• شناخت مشکلات آن‌ها.
• مشخص کردن پلتفرم‌های آنلاینی که بیشتر وقت خود را در آنها سپری می‌کنند.
• و شناخت خصوصیات دموگرافیکی و رفتاری آن‌ها.

با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید داده‌های بازاریابی خود را شخصی‌سازی کرده و تنها با آن بخشی از مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنید. به خاطر داشته باشید که هدف شما تنها افرادی هستند که مشخص کرده‌اید؛ افرادی که بیشترین پتانسیل را برای تبدیل شدن به مشتری دارند.

مطالعه بیشتر: چگونه ایده کسب و کار خود را ارزیابی کنیم؟

۴. شناخت سفر خرید مشتری:

پس از شناخت پرسونای خریدار، نوبت به شناخت سفر خرید مشتری می‌رسد. این سفر عموماً شامل سه مرحله زیر است:

• آگاهی
• بررسی و ملاحظات
• تصمیم‌گیری و خرید

به عنوان یک بازاریاب، می‌توانید از فرصت‌های موجود در هر یک از این مراحل برای آموزش به مشتریان بالقوه استفاده کنید. کافی است محتوایی ارزشمند در مورد محصولات یا راه‌حل‌های شما ارائه دهید. اهمیت محتوا در اطلاع‌رسانی به مشتریان بالقوه در سفر خرید، به وضوح نمایان است.

۵. مشخص کردن بودجه:

اگر نمی‌دانید چقدر می‌توانید برای بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید، امکان دارد هدف‌گذاری‌هایتان ناکارآمد باشند. با مشخص کردن بودجه، می‌توانید اهداف خود را مشخص کنید، نیروی انسانی لازم برای دستیابی به این اهداف را تعیین نمایید و در صورت نیاز نیروی جدید استخدام کنید، همچنین مدت‌زمان برنامه بازاریابی را مشخص کنید.